Privacyverklaring
Bijgewerkt op 26 september 2026
We bewaren zo weinig mogelijk, en wat we bewaren ruimen we zelf op. Bezoekers worden niet gevolgd, er zijn geen advertenties en we verkopen niets door. Hieronder staat per situatie precies wat er gebeurt.
Wie wij zijn
Openerf wordt gerund door Robin Jong. Je bereikt ons via info@openerf.nl.
Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens op deze site, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als je de kaart bekijkt
Je hebt geen account nodig en we weten niet wie je bent.
- Bezoekcijfers. We tellen per winkel per dag hoe vaak de pagina bekeken wordt en hoe vaak iemand op route of bellen klikt, zodat de boer ziet of het iets oplevert. Voor de hele site tellen we per dag hoeveel bezoekers er waren, welk deel van de site ze bekeken, welke productpagina's, of dat op een telefoon was, van welke site ze kwamen (alleen de naam, zoals “google”) en welke woorden in het zoekveld getypt werden. Om jou niet twee keer te tellen maken we een onomkeerbare code van je IP-adres en browser. Die code verdwijnt na 2 dagen; wat overblijft zijn alleen getallen, die niet naar jou terug te leiden zijn.
- Bescherming tegen misbruik. Formulieren hebben een limiet op het aantal pogingen. Daarvoor bewaren we een onomkeerbare code van je IP-adres (en bij inloggen of een nieuw wachtwoord ook van het getypte e-mailadres), maximaal 48 uur.
- In mijn buurt. Gebruik je je locatie, dan vraagt je browser eerst om toestemming. De plek gaat als zoekopdracht naar onze server en wordt nergens opgeslagen, behalve kort in het logboek van de server (zie bewaartermijnen).
- De kaart. Je browser haalt de achtergrondkaart rechtstreeks op bij de kaartdienst (zie diensten). Die ziet daardoor je IP-adres, zoals bij elke website die je bezoekt.
Als je een seizoensmelding aanvraagt
Op een productpagina kun je vragen om een mail als dat product bij jou in de buurt te koop is. Daarvoor bewaren we je e-mailadres, het product, de afstand die je kiest en een ruwe plek: we ronden af op ongeveer een kilometer, en wat je intypte bewaren we niet. Je krijgt eerst een mail om te bevestigen; zonder bevestiging halen we alles na 7 dagen weg. Een bevestigde melding loopt 365 dagen. Onder elke mail staat een link om je meteen af te melden; dan is je adres weg.
Als je een fout meldt
Een melding over een winkel (dicht, andere openingstijden) kan zonder account. Je e-mailadres is niet verplicht. Vul je het in, dan gebruiken we het alleen om je te laten weten wat we met je melding gedaan hebben, en we verwijderen het 90 dagen nadat de melding is afgehandeld. De boer ziet je melding, maar niet je adres.
Als je een winkel hebt
Je account: naam, e-mailadres en eventueel een telefoonnummer. Je wachtwoord slaan we alleen versleuteld op; wij kunnen het niet lezen. Het e-mailadres van je account is niet openbaar.
Een passkey (inloggen met vingerafdruk, gezicht of pincode): de sleutel blijft op je eigen apparaat. Wij bewaren alleen het openbare deel, de naam van het soort apparaat (“iPhone”, “Mac”) en wanneer je hem toevoegde en gebruikte. Er komt geen andere dienst aan te pas. Je haalt een passkey weg bij “Mijn gegevens”; met je account gaat hij ook weg.
Je winkel: alles wat je invult om gevonden te worden (adres, plek op de kaart, openingstijden, producten, en het telefoonnummer, e-mailadres en de website van de winkel) is openbaar. Het staat op de kaart, op de pagina van je winkel, op de QR-poster en in zoekmachines. Dat is het doel van de vermelding.
Foto's: foto's die je uploadt, staan op de pagina van je winkel. We slaan ze opnieuw op in een vaste maat en halen er daarbij alles uit wat je telefoon erin stopt, zoals de plek waar de foto genomen is. Verwijder je een foto, dan is hij meteen weg.
E-mail van ons: ongeveer elke 120 dagen vragen we of je gegevens nog kloppen. Verder mailen we alleen als het over je winkel of account gaat: geen nieuwsbrieven, geen reclame.
Winkels die wij zelf invoeren: soms zetten we een winkel op de kaart voordat de eigenaar zich meldt, met gegevens die de winkel zelf al openbaar maakt (op een bord, een website of sociale media). De eigenaar kan de vermelding overnemen, laten aanpassen of laten verwijderen; een mail naar info@openerf.nl is genoeg. Om zulke winkels te vinden kijken we ook in OpenStreetMap, en bezoekers kunnen een winkel tippen. Wat we zo binnenkrijgen en nog niet met de boer hebben nagelopen, bewaren we hooguit 180 dagen. Over wie een tip geeft, bewaren we niets.
Wij gebruiken deze gegevens omdat je ons vraagt je winkel te tonen (een overeenkomst), en bij winkels die wij invoeren omdat een actuele kaart van boerderijwinkels en bloemenstallen een gerechtvaardigd belang is. Tegen dat laatste kun je altijd bezwaar maken.
Als je een winkel claimt
Wil je een winkel overnemen die wij hebben ingevoerd, dan vragen we je naam en e-mailadres, en bij de foto-route ook een telefoonnummer en een foto van je winkel met een code erbij.
- Een link of sms-code gaat altijd naar het adres of nummer dat al bij de winkel stond, nooit naar wat jij invult. De sms-code bewaren we alleen onleesbaar.
- De foto ziet alleen de beheerder; hij komt nooit op de site en wordt 30 dagen na ons besluit verwijderd. Komen we er niet aan toe, dan vervalt de aanvraag na 60 dagen en gaat de foto ook weg.
- Je naam en contactgegevens bij de aanvraag bewaren we zolang de winkel op de site staat, zodat we later kunnen nagaan wie een winkel heeft overgenomen.
Diensten die we gebruiken
We maken de site niet alleen. Deze diensten krijgen gegevens te zien, maar alleen wat ze nodig hebben voor hun taak:
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Hetzner Online | de server waarop de site en de database draaien | Finland (Helsinki) |
| Resend | het versturen van e-mails van de site | Ierland (EU-regio) |
| tiles.openfreemap.org | de achtergrondkaart; je browser haalt de kaart daar rechtstreeks op | zie de aanbieder |
| tile.openstreetmap.org | reserve-achtergrondkaart, alleen als de kaart hierboven niet laadt | Verenigd Koninkrijk |
| Nominatim (OpenStreetMap) | een adres of plaatsnaam omzetten naar een plek op de kaart; alleen het adres gaat erheen | Verenigd Koninkrijk |
| Zoho Mail | de mailbox waarin we je mail aan ons ontvangen en beantwoorden | EU-datacentrum |
We gebruiken geen Google Analytics, geen advertentienetwerken en geen sociale-mediaknoppen.
Hoe lang we wat bewaren
| Account en winkelgegevens | Zolang je account bestaat. Een winkel die niet meer bevestigd wordt, verdwijnt van de kaart maar blijft bewaard, zodat je hem met één klik terugzet. Wil je alles kwijt, mail ons. |
|---|---|
| Foto's en logo van je winkel | Tot je ze verwijdert, of je winkel van de site gaat |
| Code om bezoekers niet dubbel te tellen | 2 dagen |
| Zoektermen in de bezoekcijfers (opgeteld per dag) | 90 dagen |
| Code van je IP-adres of e-mailadres tegen misbruik | 48 uur |
| E-mailadres bij een melding | 90 dagen na afhandeling |
| Seizoensmelding (e-mailadres, product, ruwe plek) | 7 dagen zonder bevestiging, anders 365 dagen, of tot je je afmeldt |
| Winkel uit OpenStreetMap die we nog niet naliepen (naam, adres, contact) | 180 dagen nadat we hem daar voor het laatst zagen |
| Foto bij een claim | 30 dagen na ons besluit (uiterlijk 90 dagen) |
| Verstuurde e-mails en sms'jes (onze kopie) | 90 dagen |
| Foutmeldingen van de server (welk soort pagina, de melding zelf) | 30 dagen |
| Logboek van de server (IP-adres, opgevraagde pagina) | 14 dagen |
| Back-ups | 14 dagen |
Het opruimen gebeurt automatisch, elke dag.
Jouw rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail naar info@openerf.nl; je krijgt binnen een maand antwoord. Veel kun je ook zelf, na het inloggen: je winkel aanpassen, pauzeren of sluiten, en bij “Mijn gegevens” alles downloaden wat we van je hebben, of je account verwijderen.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Zie ook de gebruiksvoorwaarden.